Лидер недвижимости
Более 35 лет делаем людей счастливее
Чтобы не попасть назад в будущем, иногда надо возвращаться вперёд в прошлое.
Вспоминаем историю МИЭЛЬ — год за годом.
История с 1990 года
Год, когда гимн МИЭЛЬ звучал громче бури!
2024
2024 год выдался непростым для экономики России, и это незамедлительно отразилось на рынке недвижимости. Инфляция достигла пика, оказывая давление на стоимость строительства. Высокая ключевая ставка и отмена льготных программ усугубили ситуацию, сделав покупку жилья менее доступной
Ответ на вызовы и стратегия успеха
В этих сложных условиях МИЭЛЬ показала гибкость, адаптивность и неизменную приверженность интересам клиентов.
- — Надежность и защита клиентов: с 1 января 2024 года обновленный Правовой сертификат МИЭЛЬ служит гарантом юридической чистоты сделок и спокойствия наших покупателей.
- — Инновации в действии: переход на новую CRM-систему VT в октябре — это шаг к повышению эффективности и автоматизации процессов. МИЭЛЬ предоставляет услуги на ещё более высоком уровне.
- — Инвестиции в профессионалов: департамент персонала и обновленное учебное подразделение «МИЭЛЬ ПрактикУМ» разработали и внедрили новые инструменты поиска и отбора соискателей, создали современные базовые учебные программы. Это позволило более эффективно и регулярно пополнять подразделения Компании сотнями хорошо обученных и правильно мотивированных новичков.
Когда звучит душа компании!
Особым событием 2024 года стало рождение гимна МИЭЛЬ! Это не просто песня — это отражение наших ценностей, нашей миссии, нашей души! К созданию гимна мы пригласили талантливого автора Алину Симонову, друга компании.
Мы долго работали над текстом, вкладывая в каждое слово глубокий смысл и эмоциональный посыл. Мы хотели, чтобы гимн не просто звучал красиво, но вдохновлял, объединял, зажигал сердца! Алина помогла нам выразить то, что сложно передать словами.
И когда смыслы были найдены, зазвучала мелодия, наполненная теплом и энергией. Но настоящим волшебством стало участие сотрудников МИЭЛЬ в записи хора! В студии звукозаписи царила невероятная атмосфера творчества и единения. Каждый голос, каждое сердце внесли свой вклад в создание нашего гимна! Гимн МИЭЛЬ — это символ нашей сплочённости, нашей силы, нашей веры в успех!
Вместе — сильнее: ключевые события года
Когда рынок испытывает трудности, важнее всего — держаться вместе. В течение нестабильного и непростого периода на рынке недвижимости МИЭЛЬ активно участвовала в главных отраслевых мероприятиях. Мы не просто присутствовали — делились опытом, учились у других, искали новые решения и вместе с коллегами искали путь вперёд.
Мероприятия, в которых мы приняли участие:
- — Fresh Up
- — Всероссийский жилищный конгресс в Сочи
- — Первая практическая конференция риелторов
- — Московский жилищный конгресс
Даже в трудные времена не уходим в тень — ищем пути и делаем вклад в будущее!
Когда на рынке не всё стабильно, особенно ценны знаки признания:
- — Премия CREDO — Лучшая риелторская организация на вторичном рынке жилья
- — Эксперт рынка «ТОП-50 лучших агентств» по версии Домклик и Сбер
- — Работодатель, которому доверяют. 13-е место в рейтинге HeadHunter среди всех крупных компаний России. МИЭЛЬ — лучшая среди агентств недвижимости!
МИЭЛЬ — среда для роста, карьерных амбиций и вдохновения. Эти результаты — не повод почивать на лаврах, а стимул становиться ещё лучше.
Юбиляры — символ верности традициям
Офисы МИЭЛЬ, отмечающие свои юбилеи, — это наша гордость, свидетельство стабильности и успешной работы на протяжении многих лет:
- — 10 лет: «В Щёлково», «В Ялте», «В Симферополе», «На Курской»
- — 15 лет: «В Железнодорожном», «На Алексеевской»
- — 20 лет: «На Фрузенской», «В Черёмушках»
- — 25 лет: «На Киевской»
2024 год стал для МИЭЛЬ годом испытаний, триумфов и новых горизонтов. Мы уверенно смотрим в будущее, опираясь на наш опыт, профессионализм и преданность нашим клиентам!
Год рекордов и стрессов. Рекордное число сделок за всю историю наблюдения. Льготная ипотека новостроек взвинтила спрос и цены. На вторичном рынке пик сделок был в августе, но после пошел спад из-за многократного повышения ключевой ставки — до 16% к концу года.
2023
Бренд МИЭЛЬ помог своим франчайзи успешно адаптироваться к новым условиям, предприняв несколько важных шагов:
- — Цифровизация. МИЭЛЬ обновил ключевые сервисы, такие как ДОКА и CRM-системы.
- — Правовые гарантии. Обновление Правового Сертификата МИЭЛЬ и сотрудничество франчайзинговых офисов с ВСК-Страхование обеспечили новые правовые и финансовые гарантии покупателям.
- — Программа МИЭЛЬ-Бонус активно наполнялась и стала ещё более привлекательной для клиентов всех франчайзи.
- — МИЭЛЬ помогает всем франчайзинговым офисам успешно развивать HR-процессы и свой имидж. Благодаря этому бренд вновь подтвердил статус привлекательного и открытого работодателя, войдя в ТОП-50 рейтинга «Лучший работодатель» среди крупных компаний по версии HeadHunter.
- — Мы были отмечены в рейтинге Рунета среди лучших разработчиков сайтов по недвижимости.
- — Благодаря своей развитой франчайзинговой сети МИЭЛЬ получила награду «За укрепление межрегиональных связей на рынке недвижимости Российской Федерации» на Международном конкурсе CREDO-2023.
- — Юлия Ибрагимова была признана лучшим экспертом российского рынка недвижимости за 2023 год в номинации «Ипотечный брокер» Национальной премии Всероссийского Жилищного конгресса.
В лучших традициях МИЭЛЬ отметила заслуги «звездных» риелторов всех своих франчайзинговых офисов. По итогам года высокие звания и награды за свои достижения получили 85 миэльчан.
2023 год оказался щедрым на юбилеи офисов, которые остаются верны бренду на протяжении нескольких пятилеток.
- — 10 лет отметили офисы «На Авиамоторной», «Жулебино», «В Новых Химках»
- — 20 лет — «В Бибирево»
- — 25 лет — «Измайловский», «Сущевский»
Направление аренды в МИЭЛЬ перешагнуло рубеж в 30 лет. За эти годы в базе франчайзинговых офисов МИЭЛЬ накопилось свыше 500 тысяч объектов аренды. Квалифицированную помощь в найме жилья получили клиенты из 350 городов России, 12 стран СНГ, 15 стран Европы, а также стран Ближнего Востока, Юго-Восточной Азии, Африки, Америки и Австралии.
Год больших перемен и высокой турбулентности. Стратегию приходилось перекраивать на ходу. Но несмотря на крутые виражи этого года, все ключевые планы были реализованы.
2022
Одним из самых ярких факторов года стало усиление ипотечного направления. Проведена огромная работа по консолидации и технологизации ипотечной деятельности. Отражением этого стала разработка и внедрение ипотечного чат-бота, которым пользуются все офисы МИЭЛЬ.
Еще одним знаковым событием стало переформатирование франшизы МИЭЛЬ. Её основой стала концепция «бизнеса индивидуального покроя». Гибкая система настройки сервисного пакета позволяет формировать специальные условия фактически для каждого франчайзи.
Запомнился год и яркими выступлениями представителей франчайзи МИЭЛЬ на двух Международных жилищных конгрессах. Впервые в истории Конгресс проходил в Москве и совпал с 32-летием компании. Это было самое масштабное представительство МИЭЛЬ — 325 делегатов, 18 спикеров приняли участие в деловой программе.
Рынок недвижимости переживал небывалый период роста и активности. МИЭЛЬ не стала зрителем, а оказалась активным участником событий. МИЭЛЬ — это бренд, объединивший людей, которым интересно работать вместе.
2021
На корпоративном сайте miel.ru в 2021 году произошли большие перемены — добавлена обновлённая база недвижимости. Объекты теперь представлены в современных интерфейсах, архитектуре, дизайне. База стала более информативной, а навигатор обеспечивает удобный поиск на карте. Посещаемость сайта выросла на сорок процентов.
Рынок ипотечного жилищного кредитования в 2021 году установил исторический максимум. По традиции франчайзинговые офисы МИЭЛЬ смогли предложить своим клиентам лучший сервис и выгодные условия в банках-партнерах.
Важным событием 2021 года стало развитие социальных сетей МИЭЛЬ, посредством которых мы стали ближе к нашему клиенту и друг к другу. В рамках видеопроекта «Вся недвижимость в профиль» вышло шесть полноценных программ. Они стали своеобразной школой спикеров МИЭЛЬ. За год почти восемьдесят специалистов из разных франчайзинговых офисов попробовали себя в роли телезвёзд. Видеоролики собрали тысячи просмотров, и мы получили прямой результат — запросы от клиентов связать их именно с тем риелтором, который им понравился на выступлении.
Франчайзинговая сеть — это не просто модель бизнеса для МИЭЛЬ. Присоединение к бренду сильных, опытных команд, молодых, ярких и амбициозных коллег, помогает посмотреть на себя со стороны, качественно меняться. Региональные офисы МИЭЛЬ становятся заметными и значимыми игроками, занимают высокие строчки в локальных рейтингах.
В октябре 2020 года МИЭЛЬ исполнялось 30 лет, и бренд готовился к юбилею, можно сказать, в новой версии — «МИЭЛЬ 3.0».
2020
Развитие франчайзинговой сети, начало работы нового интернет-сайта МИЭЛЬ — эти и другие запланированные мероприятия состоялись в юбилейном году.
Состоялись, несмотря на то, что уже весной франчайзинговым офисам МИЭЛЬ пришлось неожиданно и срочно перестраиваться на совершенно новый, невиданный режим функционирования: до России докатилась эпидемия COVID-19.
По традиции, ответом бренда МИЭЛЬ на кризисную ситуацию стало применение новых технологий, освоение новых знаний и умений. В кратчайшие сроки IT-специалисты сумели обеспечить всем коллегам, от риелторов и юристов до операторов контакт-центра, удалённый доступ к необходимым ресурсам. Все франчайзинговые офисы МИЭЛЬ буквально на ходу перестроились на работу из дома, продолжая делать для своих клиентов всё, что было можно в режиме самоизоляции.
В это время занятия для франчайзи в Школе МИЭЛЬ перешли в онлайн режим, став даже более популярными. За год в школе обучились более 700 новичков.
Для опытных риелторов каждую неделю проводились вебинары по актуальным профессиональным темам.
В 2020 году, который, в связи с противоэпидемическими мерами, стал годом Интернета, спикеры от франчайзинговых офисов МИЭЛЬ превратили возникшие проблемы в новые возможности, посещая онлайн-конференции, участвуя в теле- и радиоэфирах. Опытные эксперты МИЭЛЬ постоянно комментировали ситуацию на рынке недвижимости в «Коммерсанте», «Ведомостях», РБК, РИА Недвижимость, Интерфаксе и во многих других СМИ. За этот год на 41% вырос охват аудитории, на 24% увеличился индекс заметности МИЭЛЬ (по данным СКАН Интерфакс).
В 2020 году лучшим агентом на вторичном рынке жилья России стал Евгений Коноплёв, ведущий эксперт МИЭЛЬ «Сущёвский» — он получил премию Всероссийского жилищного конгресса. Так МИЭЛЬ в год своего тридцатилетия ещё раз подтвердила репутацию одного из признанных лидеров рынка недвижимости.
Клиентам франчайзинговых офисов МИЭЛЬ стали доступны лучшие условия обслуживания и ставки по ипотеке в банках-партнёрах.
2019
Следуя своей традиции — делать ставку на людей, находить таланты и давать им возможность реализовать себя — МИЭЛЬ и в этом году оставалась одним из самых привлекательных работодателей. И в пятый раз получила это почётное звание по результатам исследования Superjob.ru.
Школа МИЭЛЬ — это современный и эффективный обучающий сервис для всех франчайзи. Более 500 человек прошли стартовое обучение в этом году. Состоялись десятки тренингов, сотни лекций. Преподавателями стали руководители отделов и офисов, а также многие из самых опытных, высокопрофессиональных риелторов МИЭЛЬ.
Руководители и специалисты франчайзинговых офисов МИЭЛЬ выступали на популярнейших мероприятиях для профессионалов рынка — таких, как International Moscow форум по недвижимости, MREF 2019, Петербургский и Сочинский жилищный конгресс. Как всегда, их экспертные оценки оказали весьма заметное влияние на формирование мнений коллег по отрасли.
Представители бренда МИЭЛЬ стали лауреатами первой отраслевой премии «РепутациЯ». Цель этого нового конкурса — доказать прямую взаимосвязь сильных брендов и сильных лидеров.
Другая традиционно сильная сторона МИЭЛЬ — постоянное стремление к развитию, интерес к новым технологиям, которые помогут всем франчайзи, объединившимся под нашим брендом развиваться и рассказывать о себе. Не случайно на конкурсе «Профессиональное признание» корпоративные ленты МИЭЛЬ были названы лучшими ресурсами риелторской компании в социальных сетях.
География МИЭЛЬ продолжала расширяться благодаря новым франчайзинговым офисам. Их появление подтверждает статус МИЭЛЬ как федеральной сети офисов недвижимости.
2018
В 2018 году МИЭЛЬ вновь вошла в первую десятку одного из престижнейших рейтингов — ТОП-25 самых выгодных франшиз РФ по версии Forbes.
Этот год не был лёгким, но всё-таки рыночная удача, после довольно долгого перерыва, улыбнулась профессионалам сферы недвижимости.
Франчайзинговые офисы МИЭЛЬ продолжали с успехом развивать новую систему реализации — «супермаркет новостроек», или партнёрские (субагентские) продажи. Благодаря новой системе значительно расширился портфель предложений от нашего бренда: в этом году на реализации были 160 проектов.
Аналитики отечественного рынка вторичной жилой недвижимости всё ещё не проявляли оптимизма в оценках, считая рынок либо падающим, либо, в лучшем случае, застойным. Но уже во втором полугодии в МИЭЛЬ число сделок на вторичном рынке вновь стало расти.
2017
У МИЭЛЬ появились одиннадцать новых франчайзинговых офисов: пять в Москве, один в Подмосковье и ещё пять — в разных городах России.
С 1 июня 2017 года каждый офис МИЭЛЬ начал выдавать покупателям объектов городской недвижимости Правовой сертификат — письменное заключение о результатах юридической проверки пакета документов. Сертификат подтверждает, что документы, касающиеся объекта, который продаёт или приобретает клиент МИЭЛЬ, прошли юридическую проверку и соответствуют действующему законодательству.
В этом году офисы МИЭЛЬ начали использовать субагентские продажи для реализации квартир в новостройках.
2016
Риелторы МИЭЛЬ, которые прежде были сосредоточены в основном на вторичном рынке, теперь стали заниматься и поиском клиентов, желающих приобрести новостройки, и подбором квартир для них. Таким образом, МИЭЛЬ на неблагоприятном рынке сумела более эффективно задействовать потенциал обширной сети своих офисов продаж.
Риелторы МИЭЛЬ активно осваивали новые технологии работы. Учились использовать социальные сети для поиска клиентов и рекламы объектов, снимать продающие видеоролики, применять аукционный метод продажи квартир и домов.
Платёжеспособный спрос на рынке недвижимости стремительно падал, цены снижались. Тем не менее, сделки совершались, и каждому игроку рынка было ясно, что в такой трудной ситуации лишь от его профессионализма зависит — достанется ли сделка ему или конкуренту.
2015
Экспертность, высокая квалификация сотрудников МИЭЛЬ и, конечно, доверие многочисленных клиентов, завоёванное за четверть века работы, позволили МИЭЛЬ достойно преодолеть этот сложный этап.
В 2015 году МИЭЛЬ открыла Центр межрегиональных сделок (ЦМС), специализирующийся на совместных сделках с региональными компаниями недвижимости.
МИЭЛЬ вошла в сотню самых прибыльных, проверенных и перспективных франшиз России по версии БиБосс.ру и заняла 4-е место рейтинга «25 самых выгодных франшиз по версии Forbes».
В этом году возник почти ажиотажный спрос на новостройки высокой степени готовности — это было связано с резким падением курса рубля. Практически все основные проекты компании МИЭЛЬ, за исключением сегмента-де люкс, продавались мгновенно.
2014
По версии портала БиБосс.ру МИЭЛЬ вошла в число 100 наиболее активно развивающихся и максимально привлекательных с инвестиционной точки зрения франшиз России в 2014 году. МИЭЛЬ была единственным представителем сферы недвижимости в этом рейтинге.
2024
2023
2022
2021
2020
2019
2018
2017
2016
2015
2014
Наши миссия и ценности
Уважение свободы индивидуальности
Индивидуальность каждого сотрудника — важный ресурс, нематериальный актив нашей компании. Мы способствуем его реализации и высоко ценим вклад в развитие МИЭЛЬ
Принятие через переживание
Мы верим в силу личной вовлеченности — умение понять и почувствовать интересы и желания другого человека, специфику его убеждений и устремлений, его страсть
Доверие
Это результат нашей работы и критерий, по которому мы измеряем уровень собственного профессионализма. Мы убеждены — с тобой останется тот, для кого ты готов быть человеком, а не машиной или справочником, партнером, а не исполнителем
Развитие
Мы умеем обновляться, не останавливаться на достигнутом. Мы совершенствуемся, чтобы отвечать требованиям рынка, опережая своего клиента на один шаг. Мы лидируем в понимании сути современных услуг
Стиль
Это профессиональный почерк, отражающий наше отношение к бизнесу и жизни. Это наш творческий вклад в формирование нового стиля услуг — первоклассного сервиса
Награды
2024
2023
